BOB SPORTS_从外卖到快递再到同城百度外卖智能调度系统做跨界？

本文摘要：第一物流全媒体8月7日讯（微信：cn156news 记者温瑞连）　　“从店内到租车再行到同城？

第一物流全媒体8月7日讯（微信：cn156news 记者温瑞连）　　“从店内到租车再行到同城？”“从1.0到4.0再行到无限想象的5.0”。如今耸立在店内行业三大巨头中，百度店内却是较为独有的。从最初自营仓储团队的创建，再行到三年4次的技术递归，百度店内每一次的根本性变化都预示着技术的变革。

　　2017年，百度店内智能调度系统4.0对外公布，惹来了业内不少人的注目，百度不仅用AI技术来送来店内，未来还将投身于租车等各行各业的同城仓储，致力于智能调度系统技术和服务的“跨界”输入。其背后想象空间究竟有多大？　　为此，现代物流报记者专访了百度店内CTO耿艳坤。　　一份店内的最佳“时机”　　如何在最佳时机将店内递送用户？　　店内平台是商户、骑士、用户的相连者，一份店内从商家制作到递送用户，自由选择仓储“时机”最重要。

据耿艳坤讲解，在店内行业，百度店内是最先探寻智能调度系统，直到2016年公司依然是业内鲜有的用于全自动智能为首单系统。　　从最初非常简单辅助人工为首单到现在智能物流调度系统发放，如今，百度店内的仓储时间误差已能掌控在5分钟以内，外送来骑士的分送效率较人工为首单时期提高了近一倍，平均值每单分送时间延长至30分钟。百度店内CTO耿艳坤　　那么百度店内如何利用智能调度系统，自由选择最佳“时机”将店内递送用户？　　“百度店内智能调度系统将订单内存在云端，然后做到适合的分组，在适合的时机给骑士发放”。

耿艳坤口中的这个“时机”并不是非常简单的字眼。　　众所周知，百度店内使用自动为首单系统，特别是在考验后台的运营。因此，这个“最佳时机”还包括百度智能调度系统、建模系统、时光机、寻宝机等在内的大量简单的数据计算出来，来超过对线下不确认因素的精确预估和辨别。

　　每个商户在有所不同时间段的出餐时间；每个骑士入职时间、骑车速度、分送熟练程度，骑士到店时间，取餐时间；每一个商圈平均值交付给用户时长，骑士仓储时长，用户希望递送时长。这样一系列的因素，通过技术模型、系统管理、库存管理，将一系列线下的不确认因素统合，目前，皆能超过精确的分析和预估辨别。　　据介绍，百度店内智能调度系统从 1.0 到 4.0，每次的递归计算出来量都以 10 倍-100 倍的快速增长，目前百度店内百分之七八十订单都是通过并单来已完成。　　百度智能调度系统做到“跨界”想象空间有多大？　　从店内到租车再行到同城的“跨界”　　作为店内行业最先探寻智能物流调度的企业，在店内领域实践中“游刃有余”后，它的“野心”已好比店内。

耿艳坤讲解，未来百度店内智能调度系统将与大型品牌公司合作，做到技术与服务的输入。做到同城物流及“跨界”各行各业物流技术的应用于。　　“事实上，到今天，我们要做到的是，百度店内智能调度系统的技术和服务的对外开放，各行各业，所有你能想象到的与物流有关的”。

百度智能调度系统归功于需要对仓储各个环节做精确的预估，目前早已与市场上很多大的品牌快递公司、餐饮公司构建了技术和服务的输入。　　据他讲解，智能技术的对外开放，还包括技术和服务能力的输入；一类针对一些有自己的仓储团队，但缺少中央调度反对的公司，如，快递公司在仓储时，未来期望能对租车员递送时间、仓储路线，用户希望时间，构建精准预判，但传统的快递公司在智能调度技术方面还不成熟期。

针对市场需求，终端百度店内调度系统，才可构建。目前，百度店内与顺丰早已构建了在某些商圈的业务合作，租车员也开始重新加入了百度店内的调度系统。

　　另外，针对一些没仓储团队的品牌商家来说，可将商圈内3-5公里的订单必要为首发给百度店内，就能获得一套原始的仓储方案。“我们要做到的是通过智能化调度系统和运力系统，为企业降低成本，提高用户体验，打造出一套原始的自定义简化的仓储服务”。

　　值得一提的是，耿艳坤讲解，未来系统还要做到同城范围内的“跨界”，“社会各行各业牵涉到到物流的，只要将把运力和订单输出百度智能系统，就能获取高效的调度。”在他显然，未来，像银行这些机构，业务员频密上门取卡、办理手续等必须调度技术的企业，也有可能时他们的客户。　　不只“按时” 而且“精准”　　百度店内此前透漏，其愿景是“打造出仅次于的同城物流平台，打造出仅次于同城餐饮平台。

”事实上，在店内行业，无论是商家还是骑士，只要超过餐品按时或者提早送往，就被称作是好的用户体验，这已沦为大家的共识。而未来同城物流配送或餐饮消费者市场需求知道只是按时送往吗？　　在耿艳坤显然，随着消费的升级，未来同城仓储，不只执着“按时”，消费者确实希望的是“精准”，而百度店内调度系统在预判准确性方面有很好的实践中。　　何为精准？据他讲解，“在长时间仓储情况下，如用户因自身原因，期望延期半小时或提早几分钟，后台需要及时与骑士、商家交流，作出灵活性转变”，他讲解，未来仓储精准度要到分钟级别，获取更加多场景下用户个性化仓储市场需求，在市场需求背后，依赖的是强劲的智能调度系统和长年累积的数据。

　　“目前，我们正在研发智能调度系统5.0，解决问题同城范围内多场景的用户市场需求”。未来，百度店内调度系统期望需要沦为同城生活物流行业的引领者。　　基于数据的个性化服务　　自去年以来，百度店内从“补贴”大战中逃身，开始专心在“服务”的打造出，精准定位白领人群，平台开始了从品质店内到品质生活的转型。　　“我们坚决技术驱动，环绕百度智能调度系统的优势，探寻多模式的发展空间”。

耿艳坤讲解，在转型过程中，百度店内展开了一系列基于数据模式的探寻。据理解，日前，百度店内上线了“专人专送”高端仓储服务，用户在APP末端收费后，就能享用专人、专车、专线的顶级仓储服务。由统一穿着，经过仓储培训的“星级骑士”获取五星级平送来服务；还可享用专属品质餐包。

百度店内“专人专送”高端仓储服务　　在用户类似市场需求下，百度店内还在特定区域上线，针对类似商户拒绝的自定义化仓储，“期望通过更加多场景化自定义简化的服务，能使品牌形象更为独特”。　　在他显然，百度智能调度系统就是握的“王牌”，环绕这套系统需要为平台派生出有更加多特色的场景仓储服务。　　千人千面的“精准补贴”　　与别的平台“全民补贴”有所不同，目前，百度店内使用“精准补贴”的方式，而这也是基于百度店内强劲的后台数据库，依赖百度店内多年来累积的餐饮行业的用户不道德和交易数据，以及用户在百度体系的网络不道德，目前需要做准确的用户画像并呈现出千人千面的内容展出。

　　通过后台数据，表明在特定阶段，对特殊人群嗜好的餐品，都有精确的预判。因此，基于数据下的用户画像，百度店内在有所不同阶段都发售有所不同的补贴方案，需要构建补贴的精准投入。“现在更好的用户早已从价格脆弱型向服务脆弱型改变，我们基于数据明确提出的千人千面的精准补贴，期望打造出更高品质的用户体验”。

　　结语：　　从以上百度店内的专访来看，其智能调度系统的蓝图相比之下不只店内，其目的就是指店内到租车，再行了解到各行各业的同城仓储。基于人工智能技术在店内方面成熟期的应用于，探寻更好的技术和服务输入模式。　　从其所谈的商业愿景及在店内的实践中上，百度智能调度系统“跨界”还是有一定的潜力，同时，也可显现出，百度店内技术大大更新换代也与其平台发展有关，目前，百度店内正在研发智能调度5.0系统，据透漏，5.0系统将不会探寻长距离多模式的仓储，全力进占同城生活物流服务。

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